8 (800) 555-37-49 БЕСПЛАТНЫЙ ЗВОНОК ПО РОССИИ
заказать звонок
e-mail
Вход

Вопросы и ответы

Задайте вопрос нашему специалисту. И в скором времени ответ на него появится на нашем сайте.

Все категории товаров

Есть ли у Вас услуга помощи дизайнера?

Да, конечно. Для всех наших клиентов мы абсолютно бесплатно предоставляем услугу помощи дизайнера.

Не знаете какую картину или постер выбрать? Нет времени досконально изучать наш необъятный каталог? В таком случае наши опытные дизайнеры помогут Вам подобрать картину, которая лучше всего впишется в Ваш интерьер.

Просто отправьте нам фото Вашей комнаты или помещения, где бы Вы хотели разместить картину и контактную информацию на адрес sales@artoasis.ru, и мы с удовольствием предложим Вам на выбор несколько вариантов. Будем признательны, если в письме Вы также укажете Ваши предпочтения по стилям и направлениям визуального оформления чтобы мы могли подобрать картину, которая будет максимально соответствовать Вашему вкусу.

Развернуть ответ
Художественная роспись - что это?

Любую картину из нашего каталога Вы можете заказать в особом художественном исполнении. В этом случае наши высококвалифицированные искусные живописцы распишут картину особой техникой художественной росписи поверх HD печати. В этом случае исходное изображение самой картины фактически полностью отрисовывается художником с нуля профессиональными кистями, мастихинами и красками.

Тем самым создаётся впечатление нарисованной маслом картины и добавляется неподдельный эффект глубины изображения, которое при этом будет выглядеть гораздо более насыщено, реалистично и ярко.

Подробнее о художественной росписи с примерами живых картин.

Развернуть ответ
Дарите ли Вы подарки при заказе картины?

Да, конечно. Мы уделяем особое внимание качеству наших картин и фокусируемся на максимально полном удовлетворении запросов клиентов. Таким образом, помимо яркой живой картины самого высокого качества на лучшем экохолсте с насыщенной цветопередачей, к каждой купленной картине Вы получаете универсальный и практичный подарок на выбор при первом же обращении к нам:

  • USB-флешка
  • Наушники
  • Нож-кредитка
  • Портативный MP3-плеер
Наши постоянные клиенты получают подарочные купоны и эксклюзивные предложения. Кроме того, действует система скидок и экономии на стоимости доставки.

Подпишитесь на нашу рассылку и будьте в курсе всех актуальных акций и возможностей сэкономить

Развернуть ответ
Сделав заказ у Вас получаю ли я скидку на следующую покупку?

Да, к каждому заказу помимо подарка на Ваш выбор и подробной инструкции по установке картины, Вы также дополнительно получаете скидочный сертификат на следующую покупку у нас на сайте. Вы можете использовать его лично или передать любому другому человеку.

Развернуть ответ
Как повесить картину на стену?

Для Вашего удобства к каждому заказу мы прикладываем инструкцию с иллюстрациями, в которой мы постарались в максимально доступной форме описать весь процесс установки картины, который вовсе не сложен.

Кроме того к каждой картине мы бесплатно добавляем подвесы в виде удобной «гребёнки», которая легко крепится к любым гвоздям или шурупам на стене. Если же Вы не хотите самостоятельно заниматься работой по монтажу картин, то мы всегда готовы предложить Вам в дополнение альтернативные варианты креплений в виде липучек или универсальных настенных крючков, которые не испортят стены и сэкономят Ваше время.

Развернуть ответ
Я нашел в интернете цену ниже! Из-за чего возникает разница?

Скупой платит дважды. К сожалению, многие конкуренты используют следующие хитрости, вводя Вас в заблуждение и экономя на качестве картин:

  1. Первоначальная цена картины на других сайтах не учитывает стоимость подрамника или иных материалов необходимых для производства картины, за которые Вас вынудят заплатить дополнительно в конце оформления заказа.
  2. Используется низкокачественный холст или краски при печати. В результате изображение быстро портится, картина практически сразу становится блеклой и теряет свои визуальные свойства.
  3. Картина, «расписанная под масло», представляет из себя просто хаотичные некрасивые мазки на печати, а поверхность при этом не покрывается лаком, за что возьмут дополнительные деньги.
  4. Применяется дешевый материал - вместо холста используется винил, бумага или плёнка.
  5. Картина упаковывается только в бумагу или картонную коробку, в результате чего картина может серьезно пострадать при транспортировке, а её возврат может быть невозможен.
  6. Используется некачественный подрамник или рейка с химическими примесями и отсутствием плавных краёв, которые могут порвать картину по бокам.
  7. В комплект не входят крепления для картины или используется непрочное крепление, неровная натяжка холста или изображение не полностью охватывает боковые грани картины.
  8. Некачественный «подарок» быстро выходит из строя, портя впечатление от покупки.

Наша компания предлагает высококачественный продукт по доступной цене с многолетней гарантией.

Подробнее о наших преимуществах.

Развернуть ответ
Могу ли я оплатить заказ наложенным платежом на Почте России?

Да, конечно, на нашем сайте доступна подобная возможность - Вы можете оплатить заказ посредством услуги "наложенный платеж", предлагаемой Почтой России. Обращаем внимание, что за денежный перевод в рамках наложенного платежа Почта России возьмет с Вас дополнительную комиссию, которая в зависимости от суммы заказа может составить 2-5%, в связи с чем мы настоятельно не рекомендуем пользоваться данной опцией.

Развернуть ответ
Есть ли у Вас бесплатная доставка при крупном заказе?

Да, конечно, в нашей компании предусмотрена бесплатная доставка по России при сумме заказа от 10.000 ₽. А при сумме заказа от 20.000 ₽ - также дополнительное приоритетное обслуживание, это значит, что Ваша картина будет производится в первую очередь, а наши художники-живописцы приступят к росписи Вашей картины незамедлительно (если Вы выбрали при заказе пункт "роспись под масло").

Развернуть ответ
Вы можете сделать картину/постер по моему изображению?

Да, конечно, одним из направлений деятельности нашей компании является изготовление модульных картин и постеров по изображению пользователя - подробнее об этом Вы можете прочесть в специальном разделе или написать нам на sales@artoasis.ru.

Просто прикрепите свое изображение в процессе оформления заказа, выбрав категорию товара "Картина по Фото". Обращаем внимание - для того чтобы мы могли сделать печать по Вашему изображению оно должно соответствовать требованиям российского законодательства, в том числе в части соблюдения авторских прав.

Развернуть ответ
Работаете ли Вы с юр. лицами (корпоративными клиентами)?

Да, конечно. Мы работаем как с розничными, так и с корпоративными клиентами (на основании договора поставки или купли-продажи). Подробнее об этом Вы сможете прочесть в специальном разделе или написать нам на corp@artoasis.ru.

Для Вашего удобства в нашей компании также предусмотрена возможность электронного документооборота при взаимодействии с корпоративными клиентами.

Развернуть ответ


Добавлено в корзину
  • Р
В корзину Закрыть